Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito www.clouvell.com, i contatti con lo Studio e i servizi di messaggistica WhatsApp Business, compreso l’eventuale utilizzo della WhatsApp Business Platform (API) in modalità di coesistenza con l’app WhatsApp Business.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Avv. Filippo Pagano – Clouvell, P. IVA 01897880835, con sede in Via Dogali 50, 98122 Messina. Per ogni richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a messina@clouvell.com e avvocatofilippopagano@gmail.com.
2. Dati trattati
In relazione ai servizi richiesti possono essere trattati:
- dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e organizzazione di appartenenza;
- dati contenuti nelle richieste, nei messaggi e nei documenti trasmessi allo Studio;
- dati relativi alle comunicazioni WhatsApp, quali numero telefonico, nome del profilo, contenuto dei messaggi e degli eventuali allegati, data e ora, stato di consegna e altre informazioni tecniche connesse alla conversazione;
- dati di navigazione, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, dispositivo e browser, trattati dai sistemi informatici per il funzionamento e la sicurezza del sito;
- se necessari per la tutela o l’assistenza legale, categorie particolari di dati e dati relativi a condanne penali e reati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Si invita a non inviare tramite WhatsApp dati o documenti particolarmente riservati se non strettamente necessario e senza aver prima concordato con lo Studio il canale più appropriato.
3. Finalità e basi giuridiche
- Rispondere a richieste di contatto e valutare un incarico: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
- Eseguire l’incarico professionale e gestire il rapporto con il cliente: art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
- Adempiere obblighi di legge, fiscali, contabili, antiriciclaggio e deontologici: art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
- Accertare, esercitare o difendere un diritto e trattare i dati necessari all’attività giudiziale o stragiudiziale: art. 6, par. 1, lett. f), e, per le categorie particolari di dati, art. 9, par. 2, lett. f), GDPR; per i dati di cui all’art. 10 GDPR, nei limiti previsti dalla legge.
- Garantire sicurezza, prevenire abusi e assicurare il funzionamento dei sistemi: legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.
- Inviare comunicazioni informative o promozionali non connesse a un incarico: consenso dell’interessato, quando richiesto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR, revocabile in qualsiasi momento.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma i dati contrassegnati come necessari o indispensabili per rispondere alla richiesta devono essere forniti. Il mancato conferimento può impedire allo Studio di rispondere o di eseguire il servizio richiesto.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio. Le comunicazioni dell’avvocato restano inoltre soggette agli obblighi di riservatezza e al segreto professionale.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da collaboratori autorizzati dello Studio e da fornitori che prestano servizi di hosting, manutenzione, sicurezza, posta elettronica, archiviazione e comunicazione, nominati responsabili del trattamento quando richiesto. Per i messaggi WhatsApp possono essere coinvolte WhatsApp Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited e altre società del gruppo Meta, secondo i rispettivi ruoli, condizioni e informative. I dati possono inoltre essere comunicati, quando necessario, ad autorità giudiziarie o amministrative, consulenti, domiciliatari, corrispondenti, controparti e altri soggetti coinvolti nell’esecuzione dell’incarico o nell’adempimento di obblighi di legge. I dati non sono diffusi.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o di altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR, incluse, ove applicabili, le clausole contrattuali standard.
8. Tempi di conservazione
- richieste che non danno luogo a un incarico: di regola fino a 24 mesi dalla chiusura del contatto, salvo necessità di tutela di un diritto;
- dati relativi a clienti e incarichi professionali: per la durata dell’incarico e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi civilistici, fiscali, antiriciclaggio e deontologici, di regola non oltre 10 anni dalla conclusione, salvo contenziosi o obblighi di conservazione più lunghi;
- messaggi WhatsApp: per il tempo necessario a gestire la richiesta o l’incarico e, se rilevanti, secondo i medesimi tempi di conservazione del fascicolo professionale;
- log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla finalità, salvo esigenze di accertamento di illeciti o incidenti.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
Le informazioni sull’uso dei cookie sono disponibili nella Cookie Policy.
10. Decisioni automatizzate
Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
11. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, ove applicabili, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. La richiesta può essere inviata a messina@clouvell.com e avvocatofilippopagano@gmail.com. Per i dati connessi a WhatsApp sono disponibili anche le istruzioni per richiedere la cancellazione dei dati.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
12. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente.