Istruzioni per la cancellazione dei dati
Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026
Questa pagina descrive come richiedere la cancellazione dei dati personali trattati da Clouvell attraverso il sito, i contatti professionali e i servizi WhatsApp Business, compresa l’eventuale WhatsApp Business Platform (API).
Come presentare la richiesta
- Invia un’e-mail a messina@clouvell.com e avvocatofilippopagano@gmail.com con oggetto “Richiesta cancellazione dati WhatsApp/Meta”.
- Indica nome e cognome e, se la richiesta riguarda WhatsApp, il numero di telefono completo di prefisso internazionale utilizzato per contattare Clouvell.
- Descrivi sinteticamente i dati o la conversazione cui si riferisce la richiesta. Non inviare documenti o ulteriori dati sensibili se non richiesti.
In alternativa, puoi inviare la richiesta dallo stesso numero WhatsApp utilizzato per la conversazione, specificando che desideri la cancellazione dei dati. Per ragioni di sicurezza potrà essere richiesto un controllo ragionevole dell’identità, limitato alle informazioni necessarie per evitare cancellazioni non autorizzate.
Tempi e gestione della richiesta
La richiesta sarà esaminata senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese dal ricevimento, ai sensi dell’art. 12 GDPR. In casi complessi il termine può essere prorogato nei limiti previsti dalla legge, dandone comunicazione all’interessato.
Quando la cancellazione è applicabile, i dati saranno eliminati o resi anonimi dai sistemi sotto il controllo di Clouvell. Se alcuni dati devono essere conservati per obblighi di legge, fiscali, antiriciclaggio o deontologici, oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto, saranno conservati soltanto per tali finalità e con accesso limitato.
Informazioni importanti per WhatsApp e Meta
La cancellazione di un messaggio o di una chat nell’app WhatsApp dell’utente non determina necessariamente la cancellazione delle eventuali copie legittimamente conservate dallo Studio. Per chiedere la cancellazione dai sistemi di Clouvell occorre seguire la procedura sopra indicata.
La rimozione dell’app dalle impostazioni Facebook o Meta può interrompere l’accesso futuro dell’app ai dati dell’account, ma non sostituisce la richiesta diretta a Clouvell per i dati già ricevuti e conservati. I dati eventualmente detenuti autonomamente da WhatsApp o Meta sono trattati secondo le rispettive informative e devono essere gestiti tramite gli strumenti messi a disposizione da tali società.
Contatti e diritti ulteriori
Il Titolare del trattamento è Avv. Filippo Pagano – Clouvell, P. IVA 01897880835, Via Dogali 50, 98122 Messina. Per assistenza scrivi a messina@clouvell.com e avvocatofilippopagano@gmail.com.
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